販売業者
PRISM DESIGN合同会社
1ANKO事業部
運営統括責任者名
勝木 知寛
郵便番号
〒591-8025
所在地
大阪府堺市北区長曽根町130-42, S-Cubeラボ棟221室
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料が必要となります。
全国一律 880円(税込)
※沖縄県・離島地域は除く
沖縄県・離島地域は送料が別途見積りとなりますので、お問い合せページよりご連絡ください。
●ご注文合計金額5,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。
※沖縄県・離島地域につきましては、ご注文合計金額5,500円（税込）以上でも別途送料を頂戴いたします。別途見積りとなりますので、お問い合せページよりご連絡ください
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①通常商品（あんちゅーぶ・わんハンドルバッグ）：佐川飛脚便 60サイズ
②季節限定商品（上生菓子）：佐川飛脚クール便（冷凍） 60サイズ
※季節限定商品はクール宅急便（冷凍）でのお届けとなります。
全国一律 880円(税込)
※沖縄県・離島地域は除く
沖縄県・離島地域は送料が別途見積りとなりますので、お問い合せページよりご連絡ください。
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③定期コース購入（あんちゅーぶ定期コース）：佐川飛脚便 60サイズ
※1ヶ月毎・2ヶ月毎より、それぞれのコースを選択してください。
全国一律 880円(税込)
※沖縄県・離島地域は除く
沖縄県・離島地域は送料が別途見積りとなりますので、お問い合せページよりご連絡ください。
引き渡し時期
①通常商品（あんちゅーぶ・わんハンドルバッグ）
ご注文・代金お支払いを受けてから発送手配いたします。
通常、注文及び入金確認後、2〜5営業日で発送
※金曜日・祝前日・土日祝の注文は休み明けの翌営業日より順次発送手配となります。
②期間限定商品（上生菓子）
手作り商品になりますので、ご注文・代金お支払いを受けてからの製造となります。
通常、ご注文・お支払いを受けて2周間〜4週間での発送予定となります。
（手作りの人気商品になりますので状況によりお時間を頂く場合も御座います）
注）梱包は最善を尽くしておりますが、特に期間限定商品は繊細なお菓子ですので配送時の揺れや衝撃によりひっくり返ったりする可能性がございます。運送会社様にも注意していただくようお伝えしておりますが、これらのことをご理解頂いたうえで、ご注文いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
お支払い方法
【決済方法は下記からお選びいただけます】
・クレジット・デビットカード決済
・スマホ決済
（※定期コース購入は会員登録の上、クレジット決済のみの対応となります）
※決済代行サービス『KOMOJU』を利用しています。
【クレジットカード・デビットカード】
※ご利用可能なクレジットカード・デビットカードの種類
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【スマホ決済】
※ご利用可能なスマホ決済の種類
PayPay、LINEpay、楽天ペイ
電話番号
072-200-3315
メールアドレス
返品・交換・キャンセル等
お客様のご都合による返品・交換は原則承っておりません。
【ご注意】
ご注文間違いやご愛犬がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換や、ご注文完了後のキャンセルはお受けできかねますので、あらかじめご了承の上、ご注文の確定をお願いいたします
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【あんちゅーぶ】
※商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品やキャンセルには原則応じられませんのでご注意下さい。
【季節限定商品（上生菓子）】
※商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品やキャンセルには原則応じられませんのでご注意下さい。
【ご注意】
梱包は最善を尽くしておりますが、繊細なお菓子ですので配送時の揺れや衝撃によりひっくり返ったりする可能性がございます。運送会社様にも注意していただくようお伝えしておりますが、これらのことをご理解頂いたうえで、ご注文いただければ幸いです。
万が一、弊社の不備による配送不良や、商品の破損・汚損などがございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。代替品の手配をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
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【わんハンドルバッグ】
※商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品やキャンセルには原則応じられませんのでご注意下さい。
【ご注意】
万が一、弊社の不備による配送不良や、商品の破損・汚損などがございましたら、お問い合せフォームよりご連絡ください。写真等で状態確認させていただいたうえで、代替品の手配をさせていただきます。なお、商品不備による返品・交換は、商品到着後7日以内の未開封に限ります。お届け日より7日以上経過した商品については、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
【例：わんハンドルバッグのご返品・交換をお受けできないケース】
・お客様のご都合による返品・交換
・お届けから7日以上経過した場合
・お客様が一度ご使用になられた商品（商品包装袋の開封も含む）
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品 等
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【定期注文の変更・休止・解約】
※商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合による返品やキャンセルには原則応じられませんのでご注意下さい。
注1）詳しくは『よくあるご質問』より『定期コースを変更・休止・解約したいです』をご参照ください。
注2）購入周期は初回の定期購入日からの計算となります。会員登録ログイン後の『マイアカウント』ページの『定期購入の確認・管理』にてご確認いただけます。
注3）変更・休止・解約の依頼は定期購入更新日の3営業日前15:00までに、『お問い合わせ』フォームにてご連絡ください。
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【定期コースの変更】
●まず現在継続中の定期コースを解約手続きしていただき、新たにご希望の定期コースを購入手続きが必要です。
『お問い合せ』フォームより、「定期コース変更を希望するので、現在の定期コースの解約」の旨を通知くださいませ。
”解約手続き完了”のメールを返送いたしますので、会員登録ログイン後の「マイアカウント」ページ内の「定期購入確認・管理」で反映の有無をご確認いただけます。解約ご確認後に、新たなコースの購入手続きをお願いいたします。
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【定期コースの休止】
『お問い合せ』フォームより、「定期コースの一時休止を希望する」の旨を通知くださいませ。
”休止手続き完了”のメールを返送いたしますので、会員登録ログイン後の「マイアカウント」ページ内の「定期購入確認・管理」で「一時休止中」の反映の有無をご確認いただけます。
※再開に関しても『お問合せ』フォームよりお問合せください。
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【定期コースの解約】
『お問い合せ』フォームより、「定期コースの解約を希望する」の旨を通知くださいませ。
”解約手続き完了”のメールを返送いたしますので、会員登録ログイン後の「マイアカウント」ページ内の「定期購入確認・管理」で反映の有無をご確認いただけます。
サービス名
【1ANKO-わんこのあんこ】公式オンラインストア
資格・免許
近畿農政局：愛玩動物動物用飼料製造業者届